端末の不具合を調べて資料を揃え、ベンダーのサポートチャットまでClaude Codeが代わりに対応する

担当業務

端末と管理画面を調べて不具合を切り分け、写真・注釈・ログ付きの資料を作り、必要ならベンダーのカスタマーサポートとライブチャットでやり取りする。本人確認コードなど人しかできない操作だけ通知する。

使用ツール

• Claude Code
• chrome-agent
• Chrome

仕事の進め方

1. 自作のオープンソース「chrome-agent」でアカウントにログインする
2. Claude CodeがWeb管理画面とローカルネットワーク経由で端末を調べる
3. 自分で直せないと判断したら、chrome-agentでベンダーのサポートチャットを開始する
4. 写真・注釈・ログなど、やり取りに必要な資料をあらかじめ用意する
5. SMSの認証コードなど本人しかできない操作が必要なときだけ通知を送る

成果 投稿者による

• 手動の切り分けと資料作成なら4時間以上かかる作業を省略できた（投稿者報告）
• サポート待ちの待ち時間や、担当者とのリアルタイム対応の負担を避けられた（投稿者報告）

元ポストの反響 X APIから取得

X上の数値（2026-11-14 取得）

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X APIで取得した元ポストの公開数値（取得時点）です。投稿者が報告している「成果」とは別のもので、反響の大きさの目安として掲載しています。

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